当社利用クラウドシステムの障害のお知らせ
拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素より西川燃料株式会社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社が利用しておりますLＰガス事業に伴う基幹システムは、パーパス株式会社が提供しているクラウドシステムを利用しております。
2023年6月8日10時30分頃にクラウドシステムデータセンター内のサーバーがマルウェア（不正かつ有害な動作を行う意図で作成された悪意のあるソフトウェア）による第三者からの攻撃を受けたことを確認したと連絡がありました。
現在（6月13日）、パーパス株式会社で復旧への対応を進めておりますが、LＰガス基幹システムが現在利用できない状況となっており、お客さまへ対しての請求処理をはじめ、検針業務作業が停止している状況です。すべての業務作業（特に請求業務）が停止しているため、本来の請求処理ができず、遅れることが予想されますので、誠にご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
なお、各お客さまの個人情報の流出は確認できておりません。
順次継続して復旧作業が行われておりますので、下記URLで状況に変化があり次第、発表となっております。
パーパス株式会社ホームページ（https://www.purpose.co.jp/）
新着情報URL（https://www.purpose.co.jp/news）
（お知らせに関してのお問い合わせ先）
